Libro de Reclamaciones

Depamia identificada con RUC N° ………., con domicilio para estos efectos en Jr. Federico Sal y Rosas N° 961, distrito de Huaraz, provincia de Huaraz, departamento de Ancash y país de Perú. De conformidad con lo establecido en el Código de Protección al Consumidor – Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección del Consumidor – Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual.

1. Datos de la persona que presenta la queja o reclamo

Tipo de ducumento

Tipo de documento de identidad

Número de documento

Nombres y apellidos completos

País

Ciudad

Dirección

Número de teléfono (anteponer el código del país)

Correo electrónico

*En caso se trate de un menor de edad, se consignan los datos del apoderado.

2. Información general

Fecha de reclamo o queja

Identificación del tours contratado

Costo ($)

Detalles de la reclamación o queja

Pedido

*Al enviar este formulario acepto la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales del Sitio Web.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.